Loxin - Aritex, líder mundial en soluciones industriales para líneas de ensamblaje automatizadas y proyectos de ingeniería llave en mano en las industrias aeroespacial, automoción, energías renovables etc, nos centramos en ofrecer soluciones innovadoras a nuestros clientes.
Diseñamos, construimos e instalamos sistemas de producción llave en mano, utillaje, sistemas de montaje robotizados y equipos de manipulación de materiales para nuestros principales clientes tanto a nivel nacional como internacional.
Actualmente, estamos en búsqueda de una persona con Ingeniería mecánica para incorporarse al Departamento de Post-venta
Dependiendo de la persona Responsable del área de negocio de PostVenta, su misión colaborar con ella rentabilizando los resultados, velando al mismo tiempo por la atención y satisfacción del cliente.
Requisitos
- Ingeniera/o Industrial técnica/o o superior con vocación técnico-comercial
- Dominio de inglés. Se valorarán conocimientos en otras lenguas.
- Experiencia requerida en puesto similar 3 años.
Otras competencias:
· Disponibilidad
· Organización y planificación
· Sensibilidad interpersonal, motivación de personas
· Orientación a resultados
· Orientación a cliente
· Trabajo en equipo
· Iniciativa y creatividad
· Gestión administrativa
Definición del trabajo.
Colaboración con la persona Responsable del área de negocio de PostVenta, rentabilizando los resultados, velando al mismo tiempo por la atención y satisfacción del cliente.
Funciones:
· Asistencia al cliente/proyecto desde el inicio de la garantía, hasta el final de la vida útil del producto. (Durante la garantía junto a PM)
· Preparar ofertas, colaborar en la coordinación y dirigir las actividades de postventa, cumpliendo los objetivos encomendados en los plazos previstos con criterio de rentabilidad y satisfacción del cliente:
· Asistencias en garantía. Definirá las provisiones del proyecto en este concepto, junto con el PM del proyecto
· Asistencias facturables.
· Modificaciones
· Soporte/Asistencia telefónica.
· Actuaciones de mantenimiento preventivo.
· Repuestos
· Coordinar con Ventas/Dirección para establecer los márgenes de beneficio de referencia aplicables en cada actuación y emitir las ofertas.
· Coordinar con Taller/Automatización para designar los recursos necesarios en las actuaciones.
· Velar por los medios materiales necesarios para realizar las actuaciones con total satisfacción: herramientas, equipos de medida, equipos de seguridad...
· Colaborar con compras en el desarrollarlo de proveedores para conseguir los servicios necesarios y los productos con la mayor rentabilidad posible.
· Asegurar el cumplimiento de la normativa de seguridad e higiene
· Estar al día en la tecnología de equipos y programas y estudiar la mejora de equipos.
· Proporcionar asesoramiento técnico al departamento de Ventas, para la elaboración de ofertas en cuanto al concepto de Garantía.
· Gestionar y colaborar en la elaboración de documentación relativa a su área.